Automotive Aftersales Trainer & Coach

La risorsa verrà inserita all’interno della divisione Training & Coaching, ovvero il centro di eccellenza DEKRA per la formazione che supporta i Clienti nell'identificare le loro esigenze formative e nella consulenza professionale al fine di progettare, implementare e monitorare soluzioni pragmatiche di efficientamento dei processi e del business post vendita. Alla risorsa saranno assegnate le seguenti attività primarie da svolgere in back office e/o on field:

• Supporto per la mappatura ed analisi dei fabbisogni formativi;
• Progettazione ed erogazione di corsi in presenza o in modalità virtuale;
• Visite on site presso le aziende clienti;
• Analisi dei processi e degli scostamenti per l’implementazione di piani d'azione;
• Monitoraggio del business tramite indicatori;
• Realizzazione di presentazioni smart ed efficaci.

La risorsa inoltre coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato atteso dal Cliente committente rapportandosi con grandi doti di comunicazione e relazionali con tutti gli stakeholders (interni ed esterni all’organizzazione).